Envialia - Caredú Express — Ferrol

Mi adhiero absolutamente a las opiniones sobre esta empresa. Recomiendo que si hacen algún pedido por internet, indiquen de alguna forma que la entrega no se realice a través de esta empresa. Yo, desde luego, anularé cualquier pedido en donde se indique que la agencia de transporte será ENVIALIA.

Valoración:

Paquete que tenía que llegar en 48h, pierdo todo el día esperandolo, llamo a las 17:15 para preguntar y textualmente me responde: "el paquete lo lleva el repartidor, pero no te lo va a entregar hoy porque estás muy lejos y hay muchos envíos hoy". ¿Y? ¿Es ese mi problema? Y no contento con ello a las 17:30 entro nuevamente en el sistema y veo que han puesto ellos una incidencia "porque el destinatario no estaba". ¿Pero qué c****es? ¿Cómo podéis tener tanto morro de poner que yo no estaba? Si no podéis cumplir con los servicios que envialia exige, mejor contratas a más flota o cierras, porque para dar mal un servicio mejor no darlo.

Valoración:

Es una empresa con muy mal servicio de atención al cliente,hasta de colgar el teléfono repetidas veces.Ya me ha pasado en varias ocasiones,pero la de ayer fué la gota que colmó el vaso...estaba esperando un envío y he llamado 9 veces "contaditas"para concretar la entrega ya que por motivos laborales estaba ausente de mi domicilio,y las 9 veces me han colgado en mitad de la grabación,y me he acercado allí pensando en una posible saturación de la línea....o quizás en que sería algo puntual por estar atendiendo a mucha gente en ese momento.He tardado 11 minutos en llegar desde la última llamada realizada y cuando llegó allí y estaciono veo que en el interior no había ni el Tato,entonces repito la operación y veo desde mi coche como me cuelgan de nuevo!! Decepcionante y vergonzoso!!

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